Diplomado Especialista en Business Agility
Durante el programa de estudios, revisarás temas sobre implementación de Business Agility, Lean Inception, escalamiento con Safe y otras técnicas relevantes que te convertirán en un profesional integral de la agilidad.
Este programa permite obtener la certificación internacional:
Customer Experience Professional de Global Trust Association.
El Programa permitirá al participante:
- Conocer y entender la importancia de business agility para la transformación organizacional
- Conocer los conceptos relevantes la estrategia de Business agility.
- Conocer y aplicar estrategias de disrupción la el escalamiento e implementación en la empresa.
- Comprender relaciones con lucientes y lo dominios de business agility.
- Obtener la certificación: Business Agility Professional y acreditación internacinal Credly,
Cualquier persona que esté interesada en ampliar sus conocimientos.
- No tiene.
MODULO I: INTRODUCCIÓN A BUSINESS AGILITY Y GESTIÓN ÁGIL
Introducción a la agilidad empresarial, su relevancia para las organizaciones actuales, sus implicancias como acelerador de procesos relevantes para la transformación digital y la adopción de un nuevo mindset para las personas.
MODULO II: CUSTOMER CENTRIC: Clientes como centro de nuestros desafíos
El cliente es el centro de una estrategia de Business Agility y desde esta perspectiva debemos incorporar un modelo de “customer centric” en nuestros procesos y propuesta de valor.
MODULO III: TRANSFORMANDO LA ORGANIZACIÓN: Los 12 dominios de Business Agility
Business Agility para lograr la transformación de la organización, debe afectar 12 dominios mandatorios y obligatorios, partiendo desde el cliente, pasando por equipos y tecnología entre otros.
MODULO IV: GOBIERNO ADAPTATIVO ÁGIL: Liderazgo, cambio y gestión
La gobernanza en un modelo de Business Agility debe tener un claro modelo de dirección y liderazgo, involucrar la alta dirección y stakeholders es parte relevante de la estrategia de cambio ágil.
MODULO V: DEFINIENDO PRODUCTOS Y USUARIOS: Lean Inception
Desarrollar nuevos productos y servicios es objetivo relevante en una estrategia de business Agility, en este punto Lean Inception nos entrega herramientas para lograr comprender el objetivo y orientación de las nuevas soluciones.
MODULO VI: ESCALAMIENTO DE LA ESTRUCTURA: SAFE & Agile Spotify
La estructuras ágiles deben lograr un escalamiento en toda la organización, logrando transversalidad y verticalidad, los marcos SAFE y Agile Spotify nos entregan opciones para esta transformación.
MODULO VII: GESTIÓN DEL CAMBIO: Business Agility Innovación
Un proceso de transformación, requiere necesariamente habilidades para gestionar el cambio cultural desde la perspectiva humana, aquí veremos técnicas para abordar estos desafíos.
MODULO VIII: FINANCIAR RESULTADOS: Business Agility Outcomes o equipos
Finalmente Business Agility es un proyecto que debe presentar transformaciones desde sus entradas hasta sus salidas, por lo que debemos analizar los patrocinios y estrategias de beneficio económico.